Comment gérer l’agressivité

Comment gérer l’agressivité

Stratégies pour faire face aux personnes agressives

L’agressivité et les comportements de confrontation peuvent être épuisants et perturbants, surtout lorsqu’ils proviennent de personnes proches comme des collègues, amis, ou membres de la famille. La notion d’harcèlement moral est très présente ce derniers temps et déploré pendant les consultations.

Cependant, comprendre les raisons derrière ces comportements et savoir comment y répondre efficacement peut transformer ces interactions difficiles en opportunités de croissance personnelle et relationnelle.

Voici un guide pour vous aider à gérer l’agressivité de manière plus sereine et constructive.

Comprendre l’agressivité et ses différents types

Avant de pouvoir gérer l’agressivité, il est essentiel de comprendre ses différentes formes.

Les psychologues distinguent généralement deux types principaux d’agressivité :

L’agressivité impulsive :

Ce type d’agressivité, également appelé “agressivité réactive”, est déclenché par des émotions fortes et imprévisibles. Elle survient souvent dans le feu de l’action, sans planification préalable. Par exemple, une réaction violente suite à un commentaire désobligeant ou une altercation soudaine sur la route.

L’agressivité instrumentale :

Contrairement à l’agressivité impulsive, l’agressivité instrumentale est préméditée et utilisée comme un moyen d’atteindre un objectif. Elle peut se manifester dans des contextes professionnels, où une personne utilise des tactiques de domination ou de manipulation pour obtenir ce qu’elle veut, même au détriment des autres.

Il est important de mentionner l’agressivité par frustration et mécontentement, ainsi que l’agressivité pathologique.

A prendre en considération l’agressivité envers le corps médical et cela depuis la période de COVID par exigences souvent exagérées.

Pourquoi les gens sont-ils agressifs ?

L’agressivité, qu’elle soit impulsive ou instrumentale, est souvent une réponse à des sentiments sous-jacents de peur, d’insécurité, ou de perte de contrôle.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles une personne peut adopter un comportement agressif :

Faible estime de soi : L’agressivité peut être un mécanisme de défense pour compenser des sentiments d’inadéquation ou d’insécurité.
Peur de l’intimité : Pour éviter la vulnérabilité, certaines personnes repoussent les autres en étant agressives.
Sentiment d’être incompris : L’agressivité peut surgir lorsqu’une personne se sent ignorée, maltraitée ou non entendue.
Recherche de domination ou de validation : Certains utilisent l’agressivité pour se sentir supérieurs ou pour montrer leur pouvoir sur les autres.
Troubles mentaux non traités : Des conditions telles que la dépression, l’anxiété, ou des troubles de la personnalité peuvent également provoquer des comportements agressifs.

Comment gérer les personnes agressives

Maintenant que vous comprenez mieux l’agressivité, voici un processus en trois étapes pour gérer efficacement les personnes agressives qui vont procéder à la confrontation verbale ou physique :

Étape 1 : Comprendre l’impact sur vous

La première étape pour gérer l’agressivité est de reconnaître comment cela vous affecte. Lorsque vous êtes confronté à une personne agressive, vous pouvez ressentir :

La colère ou l’agressivité : Une réaction naturelle à la confrontation.
Le stress et la peur : L’agressivité peut être intimidante et déclencher une réponse de “combat ou fuite”.
L’accablement ou la perte de contrôle : Il peut être difficile de rester calme face à une attaque.
La honte : Vous pourriez ressentir la honte et le ridicule de la situation, dont le besoin de vous protéger verbalement ou émotionnellement.

Dans ces moments, il est crucial de rester conscient de vos propres émotions et de ne pas vous laisser entraîner dans une escalade. Pratiquez la pleine conscience pour maintenir votre calme et gérer vos réactions de manière réfléchie.

Étape 2 : Cultiver l’empathie et la compassion

La deuxième étape consiste à changer de perspective et à voir la personne agressive sous un point de vue différent. Rappelez-vous que leur agressivité est souvent une manifestation de leur propre peur et insécurité. Essayez de :

Voir au-delà de l’agressivité : Reconnaissez que derrière le comportement agressif se cache souvent une personne en souffrance, incapable de gérer ses émotions de manière saine.
Pratiquer la compassion : Plutôt que de répondre par la colère ou la peur, essayez d’éprouver de la compassion pour l’autre. Cela ne signifie pas excuser son comportement, mais comprendre qu’il est le reflet de ses propres défis.
Éviter la sympathie mal placée : La sympathie peut parfois paraître condescendante et aggraver la situation. Optez plutôt pour l’empathie, en reconnaissant leur douleur tout en maintenant vos propres limites.

Étape 3 : Communiquer avec assertivité

La dernière étape consiste à aborder la situation avec une communication assertive. Cela signifie :

Utiliser la formule “Je ressens…” : Exprimez vos sentiments de manière non accusatrice, par exemple : “Je me sens stressé lorsque tu utilises ce ton.”
Poser des questions sur leurs émotions : Demandez à la personne comment elle se sent vraiment, au-delà de ses mots. Cela peut aider à désamorcer l’agressivité en la ramenant à un état plus réfléchi.
Maintenir vos limites : Soyez clair sur les comportements que vous ne tolérerez pas et expliquez les conséquences si ces limites ne sont pas respectées.
Rester centré sur vous-même : Souvenez-vous que vous ne pouvez pas contrôler les actions de l’autre, mais vous pouvez contrôler votre réponse. Ne prenez pas leurs réactions personnellement.

Conclusion

Gérer l’agressivité demande du calme, de la compréhension et une communication claire.

En suivant ces étapes, vous pouvez non seulement protéger votre bien-être émotionnel, mais aussi potentiellement transformer une interaction négative en une opportunité de connexion plus profonde. Les personnes agressives ne disparaîtront pas de votre vie, mais avec les bonnes stratégies, vous pouvez apprendre à les gérer avec plus de confiance et de sérénité.

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